Magazord Pagamentos | Gateway de Pagamentos

O Magazord Pagamentos é um gateway de pagamentos completo com uma solução tecnológica que facilita e assegura as transações financeiras do seu e-commerce. Ele permite o processamento de diferentes formas de pagamento, como pix, boleto e cartão de crédito, oferecendo também recursos avançados, como pix parcelado. Além disso, um diferencial importante é a integração de programas de cashback, que recompensam os clientes com retornos financeiros baseados em suas compras. Para garantir a segurança das transações, o gateway inclui poderosos sistemas antifraude, que analisam padrões, verificam dados e utilizam inteligência artificial para identificar e prevenir atividades fraudulentas. Com a nossa solução de pagamentos completa, os Nossos lojistas podem oferecer diversas opções de pagamento, incentivar a fidelidade do cliente por meio de cashback e manter a integridade e a segurança das transações com recursos de antifraude.

Pix

● Geração do QRCode:
Atualmente, temos duas empresas parceiras no gateway de pagamentos do Magazord, que fornecem o serviço de Pix. São elas, Asaas e Zoop.
A transação de Pix, é gerada através de um QRCode e/ou Pix Copia e Cola.
O Gateway somente cobra o custo do Pix pago. Não cobramos emissão.

● Transferência diária para a conta corrente:
As transferências ocorrem todos os dias, de forma automática para a conta corrente informada, e de titularidade da empresa. A primeira transferência ocorre às 09:00h, e pode ocorrer outras duas, às 11: 00h e às 15:00h, desde que haja R$ 250,00 ou mais na conta.

Boleto

● Geração de boleto:
Trabalhamos com duas empresas parceiras, para geração de boletos. Asaas e Zoop.
Os boletos de e-commerce, seguem as mesmas premissas de um boleto bancário normal.
O Gateway somente cobra o custo do boleto pago. Não cobramos a emissão.

● Compensação e aprovação dos boletos:
Todos os boletos, respeitam as regras de compensação geral, emitidas pelo SPB. Em média, todos aprovam, em D+1.
Haverão casos em que os boletos levarão até 72h para aprovar dentro do Magazord.

● Cliente alegou pagamento do boleto, porém, consta como cancelado no Magazord:
Essa situação pode acontecer, em virtude de atrasos no SPB. Caso ocorra, é possível fazer a verificação de pagamento, dentro do Magazord, seguindo o processo abaixo:

Disponível em:
1. Magazord → Pedidos;
2. Informar o pedido;
3. Situação → Alterar a situação do pedido para Aguardando Pagamento;
4. Volte na aba de pedidos;
5. Pagamentos → Boleto;
6. Selecione o pedido → Verif. Pagamento (WS).

O sistema fará a verificação no banco, se o boleto está pago ou não.
Caso ele cancelar novamente o pedido, é necessário que você tenha o comprovante de pagamento (Não pode ser print da tela), abrir um ticket no suporte, informando o número do pedido e anexar o comprovante, para que possamos fazer a verificação na Instituição Financeira.

● Transferência diária para a conta corrente
As transferências ocorrem todos os dias, de forma automática para a conta corrente informada, e de titularidade da empresa. A primeira transferência ocorre às 09:00h, e pode ocorrer outras duas, às 11: 00h e às 15:00h, desde que haja R$ 250,00 ou mais na conta.

Cartão de crédito

● Taxas de pagamentos
Fazemos todo o processamento das transações realizadas em cartão de crédito, juntamente com uma subadquirente. Atualmente, trabalhamos com todos os modelos de cobrança, antecipações em D+1, D+14, D+30, e recebimento no fluxo normal da venda.

*Consulte nossos analistas
● Cancelamento de pedidos:
Os pedidos de cancelamento devem ser realizados todos os dias, antes das 11:00h da manhã.

● Cancelamento total do pedido
Para cancelarmos totalmente um pedido, é necessário realizar o seguinte processo:

1. Acesse o seu painel;
2. Magazord → Pedidos;
3. Filtre o pedido;
4. Alterar → Alterar Situação;
5. Altere o status do pedido para “ 2 - Cancelado Pagamento”.

Erros que podem acontecer:
● Insuficient founds: Neste caso, não há saldo na sua conta do Magazord Pagamentos, para realizar o cancelamento, é necessário que entre uma venda, para que o cancelamento possa ser efetuado;

● Demais erros, solicitamos que seja aberto um ticket no atendimento.magazord.com.br com o ID da transação + foto do erro, para que possamos verificar.

● Cancelamento Parcial
Para cancelamento parcial de um pedido de cartão, é necessário realizar o seguinte processo:

1. Acesse o seu painel;
2. Magazord → Pedidos;
3. Informe o número do pedido;
4. Pagamentos → Cartão de crédito
5. Selecione o pedido novamente;
6. Estorno;
7. Informe o valor que será estornado.

Erros que podem acontecer:

● Insuficient founds: Neste caso, não há saldo na sua conta do Magazord Pagamentos para realizar o cancelamento. É necessário que entre uma venda para que o cancelamento possa ser efetuado.

● Demais erros, solicitamos que seja aberto um ticket com o ID da transação + foto do erro, para que possamos verificar.

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