O que é a Unilogi?
A Unilogi é uma transportadora e empresa especializada em soluções logísticas, oferecendo serviços de transporte de cargas para diversos segmentos. Ela proporciona cobertura no estado de São Paulo, com foco na agilidade e eficiência no serviço de entregas. A transportadora é especializada no transporte de cargas maiores como móveis montados, desmontados, etc.
A transportadora possui algum custo ou volumetria mínima de coleta?
A Unilogi não possui volumetria mínima ou custos de coleta.
Como Solicitar o cadastro com a Unilogi?
O cliente que se interessar em estar utilizando a transportadora Unilogi, deve chamar seu analista de transportes para solicitar essa eventual ativação, a transportadora irá entrar em contato com o cliente solicitando assinatura do contrato para seguir com a liberação de tabela.
Possui alguma taxa de cancelamento caso queira parar de utilizar a Unilogi?
A Unilogi não possui taxas de cancelamento, porém o cliente deve notificar com antecedência.
A transportadora possui alguma condição específica para operar com os clientes?
A Unilogi pode estabelecer condições contratuais específicas, incluindo condições de pagamento e tio de carga que aceitam transportar.
Quais as dimensões/peso limite que a transportadora Unilogi transporta?
Dimensões Limite: Altura 240cm x Largura 210cm x Comprimento 400cm.
Peso: 65KG por volume.
A transportadora faz logística reversa?
Sim, a Unilogi oferece serviços de logística reversa, permitindo que mercadorias sejam devolvidas ao remetente ou redirecionadas conforme a necessidade do cliente, entretanto esse serviço não possui integração com a Magazord e deve ser alinhado diretamente com a transportadora.
Qual é o prazo para um novo cliente utilizar a transportadora Unilogi?
O prazo para um novo cliente começar a utilizar os serviços da Unilogi pode variar, mas em geral, após a finalização do cadastro e aprovação dos dados, o cliente poderá iniciar os envios em 1 a 3 dias úteis.
Quais estados a transportadora Unilogi possui entrega?
A Unilogi oferece serviços de entrega em todo o estados de São Paulo, com exceção de áreas de difícil acesso ou regiões com restrições logísticas.
Quais estados a transportadora Unilogi possui coleta?
Atualmente a transportadora está coletando apenas em algumas cidades do Rio Grande do Sul.
Atendimento Unilogi:
Financeiro Unilogi:
Coletas Unilogi:
Comercial@unilogi.com.br / Vinicius.ribeiro@unilogi.com.br
Rastreio:
O rastreio de cargas pode ser feito diretamente na Magazord, tendo em vista que temos integração completa com a transportadora.
Quais produtos a transportadora não transporta?
Temos restrições quanto ao transporte de produtos perigosos, perecíveis, inflamáveis ou com requisitos especiais de acondicionamento. Para produtos específicos, é recomendável consultar diretamente a transportadora.
Acareação:
A acareação é um procedimento utilizado para verificar o recebedor da carga, visto que o cliente comprador informar não ter recebido o material, E o prazo de solução dependendo do município é de até 96horas.
Avaria na entrega:
Caso ocorra avaria durante o transporte, o cliente deve notificar a Unilogi para que a transportadora realize a análise e, quando necessário, aplique as medidas de reparação ou compensação previstas no contrato.
A transportadora possui regras de extravio?
Sim, a Unilogi possui procedimentos para situações de extravio de mercadorias. Isso inclui a investigação do ocorrido, análise do status da entrega e possível ressarcimento, conforme as condições contratuais.
Após quantos dias sem localizar o pedido a transportadora considera como
extraviado?
O prazo para considerar uma carga como extraviada varia de acordo com o tipo de serviço e os termos do contrato. Normalmente, a Unilogi considera uma carga extraviada após 30 dias sem localização.
O que ocorre caso o lojista fique inadimplente com a transportadora?
Se o lojista ficar inadimplente com a Unilogi, a transportadora pode suspender os serviços, aplicar multas conforme o contrato e exigir o pagamento das pendências antes de retomar a prestação dos serviços. A inadimplência pode também impactar o histórico de crédito do cliente com a transportadora. Para mais informações detalhadas e específicas, é sempre recomendável entrar em
contato diretamente com a Unilogi ou consultar o contrato de prestação de serviços.
Ainda ficou com alguma dúvida? Fale com a nossa equipe de suporte através do chat!
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